O controlo de qualidade da Tentáculo Graphics garante que todos os produtos são verificados quanto a defeitos antes do envio. O cliente deve verificar o conteúdo da encomenda na chegada e notificar a Tentáculo Graphics sobre quaisquer problemas em 48 horas.

 

DANOS

Se a embalagem estiver danificada na entrega, notifique imediatamente a transportadora – detalhando as condições da embalagem. Certifique-se de assinar o aviso de notificação de danos. Se descobrir danos após abrir a encomenda, avise-nos imediatamente.

 

NÃO RECEBIDO

Deve fazer acordos prévios com a transportadora se não estiver disponível para receber e assinar a encomenda. A Tentáculo Graphics não é responsável pelo envio se a transportadora verificar que foi entregue na morada especificada, mas não a recebeu pessoalmente.

 

PROBLEMAS DE APLICAÇÃO

Se estiver com problemas na aplicação, reaplique o vinil no revestimento protetor e entre imediatamente em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente para obter assistência e resolução. NÃO deite fora o produto, a nossa autorização de devolução ou processo de reembolso exige imagens do produto e / ou instalação. Devoluções ou reembolsos não podem ser autorizados sem evidência documentada de defeitos no produto.

 

PRODUTOS DE SUBSTITUIÇÃO

No caso improvável de um componente em falta ou defeituoso, a tentáculo Graphics substituirá ou trocará um produto assim que a situação for verificada por um representante da empresa. Os clientes devem verificar o conteúdo da embalagem após a entrega e notificar a Tentáculo Graphics sobre quaisquer problemas dentro de 48 horas.

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